CONDITIONS GÉNÉRALES

  • L'enregistrement doit être effectué jusqu'à 30 minutes avant l'activité, au comptoir 5emotions, à Marina de Portimão.
  • TVA incluse au taux légal en vigueur.
  • 5emotions se réserve le droit de modifier les PVP.
  • 5emotions n'est pas responsable de la perte d'effets personnels à bord des navires.
  • 5emotions n'est pas responsable des actions des passagers pouvant entraîner des blessures corporelles ou des blessures aux autres à bord en raison d'un comportement inapproprié ou du non-respect des instructions de l'équipage.
  • L'enregistrement/l'embarquement seront refusés aux clients qui se présentent avec des vêtements inappropriés ou offensants et/ou sous l'influence de l'alcool ou de stupéfiants.
  • Il est interdit d'apporter à bord des boissons et de la nourriture, à l'exception de la nourriture pour bébés (jusqu'à 3 ans).
  • Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable.
  • A l'achat du billet, 5emotions est autorisée à capturer et diffuser les photographies prises dans le cadre de l'événement qu'elle organise et auquel le billet fait référence. Si vous n'autorisez pas la collecte et l'utilisation de photographies et vidéos à votre image, vous devez, à cet effet, faire cette déclaration expresse au comptoir d'enregistrement.
  • Notre navire est équipé d'un système Wi-Fi, protégeant les dommages techniques.
  • Notre navire respecte les normes de sécurité européennes.
  • Notre société Fivemotion, LDA. a toutes les assurances obligatoires, étant agréé par Turismo de Portugal (RNAAT n ° 70/2021).
  • Les données personnelles collectées par 5emotions (Fivemotion, Lda.) au cours du processus de réservation, sont destinées uniquement et exclusivement au traitement de celle-ci et à l'enregistrement du client. Les données du client ne seront pas utilisées à d'autres fins, à moins que le client n'autorise l'utilisation des données à des fins de marketing par e-mail.

POLITIQUES D'ANNULATION

  • Si vous souhaitez annuler votre réservation, vous devez le faire jusqu'à 48 heures avant l'expérience. L'annulation dans le délai de 48 heures ne donne pas droit à un remboursement, sauf sur présentation d'un justificatif médical.
  • Dans le cas où 5emotions annule votre expérience en raison de conditions météorologiques ou de circonstances imprévues, une autre date vous sera proposée. Si ce changement n'est pas possible, un remboursement complet sera effectué.